FAQ

Ich habe einen neuen Teilnehmer in den Kurs eingeplant, warum wird er in der Anwesenheitsliste nicht angezeigt?

Die Anpassung der Anwesenheitslisten kann aufgrund der Datenmenge und Komplexität einige Zeit in Anspruch nehmen. Daher erfolgt die Aktualisierung nicht sofort beim Speichern in der Kursplanung, sondern wird in einer Hintergrundfunktion verarbeitet, die einmal täglich läuft.

Falls Sie jedoch eine sofortige Aktualisierung benötigen, können Sie diese Funktion auch manuell auslösen.

Mein Teilnehmer sollte im Grundlehrgang abgerechnet werden, erscheint aber nicht so auf der Rechnung

Ob ein Teilnehmer im Grundlehrgang abgerechnet werden kann, hängt von verschiedenen festgelegten Kriterien ab. Eine detaillierte Erklärung zur Abrechnung im Grundlehrgang finden Sie hier.

Warum kann ich das End-Datum meines Kurses nicht frei wählen?

Aus abrechnungstechnischen Gründen müssen in der Kursplanung immer vollständige Wochen berücksichtigt werden. Wenn Ihr Kurs an einem beliebigen Wochentag beginnt, endet die Woche entsprechend am Tag vor dem Kursstart in der folgenden Woche. Zum Beispiel: Beginnt Ihr Kurs an einem Mittwoch, endet die Woche am darauffolgenden Dienstag.

Aus diesem Grund ist es nicht möglich, das Enddatum beliebig zu wählen. Wir empfehlen daher, Ihre Kurse möglichst so zu planen, dass sie an einem Montag beginnen und an einem Sonntag enden, um eine durchgängige Wochenstruktur zu gewährleisten.